Affair's : découvrez le quotidien d'un franchisé spécialisé dans le rachat-revente d'occasion

Chez Affair’s, chaque journée est rythmée par les achats, les expertises et les ventes de produits d’occasion. Derrière le comptoir, le franchisé exerce un métier de terrain qui allie commerce, conseil et relation client.

Un métier rythmé dès l’ouverture

Dès les premières heures de la journée, les équipes accueillent les particuliers venus proposer des objets dont ils souhaitent se séparer. Les produits présentés sont variés et nécessitent une expertise attentive avant toute transaction.

Ainsi, un père de famille peut apporter une console de jeux devenue inutile depuis le départ de son fils pour ses études. Après la vérification de son fonctionnement et l’évaluation de son état général, le produit est coté selon le marché. Une fois l’accord trouvé, la transaction est réglée en espèces et l’appareil rejoint l’atelier afin d’être testé avant sa mise en vente.

La confiance au cœur du concept

Le métier repose également sur la qualité des échanges avec les clients. Lorsqu’une cliente présente des bijoux en or reçus en héritage, l’écoute et la pédagogie occupent une place essentielle.

La pesée est réalisée devant elle et les explications concernant le cours de l’or ainsi que les modalités de valorisation lui sont communiquées avec transparence. Cette relation de confiance participe pleinement à la fidélisation de la clientèle.

Une rotation permanente des produits

Au fil de la journée, les produits changent régulièrement de mains. Un étudiant peut acquérir un smartphone reconditionné, testé et garanti à un tarif inférieur au neuf, tandis qu’un artisan revend son ancien outillage avant de repartir avec une perceuse d’occasion trouvée en magasin.

Cette double casquette de vendeur et d’acheteur illustre parfaitement le fonctionnement du réseau. Chaque visiteur contribue ainsi à alimenter l’activité du point de vente.

Une formation pour maîtriser le métier

Pour transmettre son savoir-faire, Affair’s propose à ses franchisés une formation immersive de six à huit semaines au sein de ses magasins.