Début 2017, le réseau Easy Cash a demandé à l'indicateur de la franchise d'effectuer une enquête indépendante afin de connaître la satisfaction de ses franchisés.
En effet, l'enseigne spécialisée dans l'achat et la vente de produits d'occasion a décidé de s'adresser à un organisme connu pour être l'un des professionnels de l'évaluation de la relation franchisé-franchiseur. De plus, elle désirait connaître l'avis de ses membres sur le travail effectué par ses équipes et finalement remédier aux dysfonctionnement.
Afin de réaliser cet audit, l'indicateur de la franchise a retenu plusieurs critères comme l'accompagnement assuré par le réseau, si les franchiseurs recommandent l'enseigne à leur entourage, si le projet est une réussite ou pas et finalement si il y a une possibilité de renouvellement du contrat.
Après avoir récolter tous les avis, l’organisme a déterminé que les niveaux de satisfaction des franchisés Easy Cash sont excellents. De plus, le nombre de participants était important.
