Spécialisé dans la vente de fleurs coupées fraîches, le réseau Carrément Fleurs a décidé de procéder à une refonte du parcours client sur son site internet, dans le but d’optimiser la force de son canal web.
Pour ce faire, il a formé 90% des équipes de son réseau pour offrir une expérience et des services complémentaires à ce que les consommateurs trouveront aussi bien sur son futur site internet qu’en boutique.
Par ailleurs, l’enseigne Carrément Fleurs a sollicité un organisme de conseil spécialisé dans le commerce associé pour former ses équipes et établir des processus adaptés à l’activité. Ainsi, elle contribue à la réussite de ses points de vente en dur, et par conséquent, le succès commercial de ses franchisés.
De même, l’enseigne Carrément s’appuie sur de nombreux atouts pour séduire les entrepreneurs désirant se développer à ses côtés, notamment un concept fleuriste architectural unique permettant de valoriser fortement l’offre de fleurs et compositions florales, un plan de communication locale puissant permettant de créer un fort trafic, ou encore un retour sur investissement dans le secteur des réseaux de fleurs grâce à une redevance des plus basses du marché.
De plus, les porteurs de projet rejoignant Carrément Fleurs bénéficient d’une formation initiale, d’une assistance à l’ouverture dès la première année, d’une plateforme collaborative (intranet), d’une réunion régionale ou encore d’un centre de formation intégré.